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Google DeepMind所開發的人工智慧圍棋程式「AlphaGo」，2015年開始出賽，透過自我對弈上萬盤棋練習強化，短短2年時間，今年5月在中國浙江烏鎮已能輕鬆完勝世界圍棋排名第一的中國九段「棋王」柯潔，以及5名世界級高手組成的夢幻隊伍，讓世人見證人工智慧（AI）進步神速，被譽為人工智慧研究的一項標誌性進展。



解析AlphaGo發展過程，一開始從模仿人類棋譜中學習，之後結合蒙地卡羅樹搜尋與兩種深度神經網路，因此可以做到樹狀圖的推斷，又可像人類大腦自發深度學習訓練。烏鎮圍棋峰會賽後Deepmind宣布AlphaGo從此「退役」，不再參加任何圍棋比賽。然而，人工智慧雖宣布退出圍棋界比賽，但正一步步涉入人類生活，其中金融業首當其衝。創新工場創始人兼CEO李開復博士近期在哥倫比亞大學畢業典禮致詞時提到，未來的人工智慧帶來的革命在規模上將與工業革命旗鼓相當，甚至可能超越，10年內金融業將面臨天翻地覆變化，包含交易員、銀行職員、會計師、分析員和保險經紀人等可能被取代。他還舉一個例子是他用人工智慧演算法獲得比私人理財顧問高8倍的投資收益。

2017公教人員優惠房貸金融業過去依賴人力或機器來完成統計分析與建立模型，而建立於大數據累積分析，能深度學習的人工智慧演算，從圍棋比賽結果可見，在分析與預測上，假以時日很有機會超越人腦。在金融資產管理業中，美國的Wealthfront、Betterment就是理財機器人佼佼者，主打低手續費、低稅務，選擇投資標的以投資低成本、高流動性的ETF為主，降低人為影響。近期國內業者也陸續推出相關服務，成效值得觀察。然而與其擔心人工智慧帶來失業，不如關切我們該如何掌握自我個人特色及人類獨有優勢來達到轉型。就像汽車發明後，並沒有讓人類放棄慢跑作為健身運動，人力車成了觀光賣點，而一級方程式賽車與奧林匹克田徑賽事在電視運動頻道上並行不悖。畢竟人工智慧沒有感情，贏了柯潔的AlphaGO系統「腦海」裡只有無數的數學程式，根本沒有意識到自己在下棋，更沒有下棋的熱情與勝利的喜悅，而這就是人類的差異與機會所在。棋王的例子說明與人工智慧「對弈」很痛苦，人類勝算不大，但可以選擇與人工智慧合作，善用其強大運算能力優勢，同時結合人類的人性化服務特色，正面看待人工智慧的興起。與其被動接受，不如用積極擁抱的態度來面對人工智慧，合作開創新機會。全球化環境下，各國市場彼此牽一髮而動全身，預期接下來金融市場仍須面對很多不理性或出乎意料的情況，理財機器人理性有紀律、具效率，沒有銷售壓力的特色，協助投資人避開人性弱點所犯的錯誤，操作績效優於一般人給予的建議與管理，傳統理財建議功能確實有被取代風險。不過，經驗發現，投資人除了追求報酬之外，也希望能有全方位（例如包含房地產、保險各家銀行房貸利率比較表青年海外貸款）服務，體貼的人性化台灣銀行信用貸款率利互動、專屬客製化建議，因此在服務介面的內涵提升，是人類可以努力的方向。此外人工智慧帶來便利的同時，資訊安全重要性也隨著提高，風險控管也是重要課題。(工商時報)

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